中国药品零售行业正经历深刻的结构性调整。一方面，政策监管趋严、集采降价、线上平台冲击等多重压力下，大量成本高企、经营模式单一的单体药房和部分小型连锁药店陷入生存困境，甚至出现“倒闭潮”。另一方面，以益丰大药房为代表的大型连锁药店巨头，却展现出强大的韧性与增长活力，其秘诀之一，便是积极拓展以日用品为主的多元化商品销售，成功开辟了“医药零售+健康生活”的第二增长曲线。
单体药房的寒冬：多重压力下的生存危机
单体药房的困境并非一日之寒。首要压力来自国家药品集中带量采购政策的常态化，导致大量处方药价格大幅下降，传统以药品差价为主要利润来源的模式被严重挤压。随着医药分家、处方外流等政策的推进，医院对药品销售的垄断被打破，但单体药房在获取处方资源、专业服务能力上往往不敌大型连锁。运营成本持续攀升，包括租金、人力成本以及合规成本。最为关键的是，来自医药电商的竞争日益白热化，其便利性与价格优势分流了大量OTC（非处方药）和保健品客户。在这些因素综合作用下，缺乏规模优势、采购议价能力弱、数字化转型滞后的单体药房，市场空间被不断蚕食。
益丰的“春天”：日用品销售构筑的护城河
与单体药房的颓势形成鲜明对比，益丰大药房等头部连锁企业业绩持续增长。除了其固有的规模化采购优势、密集的网点布局、强大的品牌效应和专业的药学服务外，一个显著的战略亮点在于其成功的品类拓展——尤其是日用品销售。这远非简单的“顺便卖点牙膏肥皂”，而是一套精心设计的商业模式创新：
- 精准的客群与需求契合： 药房的核心客流是对健康有较高关注度的人群（如慢性病患者、中老年人、母婴群体等）。他们不仅是药品消费者，也是个人护理、家庭清洁、健康器械等日用品的高频用户。药房场景天然具备信任背书，在此销售与健康相关的日用品，转化率远高于普通超市。
- 提升客流与客单价： 药品消费往往目的性强、频率相对固定。引入丰富的日用品（如洗发水、纸巾、护肤品、营养食品、医疗器械等），能将药房从“买药目的地”转变为“社区健康生活一站式购齐点”，显著增加顾客进店频次和单次消费金额，有效盘活了门店流量。
- 优化毛利结构： 部分日用品的毛利率高于部分平价药品。通过多元化经营，药房可以平衡因药品降价带来的毛利压力，增强整体盈利能力和抗风险能力。益丰等企业凭借强大的供应链，能在日用品品类上也获得有竞争力的成本和丰富的SKU。
- 强化社区服务属性： 销售日用品，尤其是与健康、家庭护理相关的产品，使药房更深地嵌入社区居民的日常生活，增强了客户粘性。配合慢病管理、用药咨询等专业服务，药房转型为社区健康服务中心的形象更加立体。
启示与未来：专业化基础上的多元化
益丰大药房的实践表明，在医药零售行业，单纯的药品销售已不足以支撑可持续发展。成功的路径在于 “以专业化立本，以多元化拓界” 。
- 专业化是根基： 无论品类如何拓展，专业的药学服务、合规的药品管理、对消费者健康需求的深刻理解，始终是药房不可替代的核心价值，是赢得顾客信任的基础。
- 多元化是引擎： 围绕“大健康”主题，谨慎而系统地拓展产品与服务边界（如日用品、医疗器械、健康检测、中医养生、线上线下融合等），是提升竞争力、挖掘增量、应对行业波动的关键策略。
对于仍在寒冬中挣扎的单体药房而言，益丰的模式提供了重要启示：抱团取暖加入靠谱的连锁体系、借助数字化工具提升效率、深耕社区做深服务，并积极探索与自身客群匹配的差异化商品组合，或许是走出困境的可能方向。
行业洗牌正在加速，马太效应愈发明显。益丰大药房凭借其战略前瞻性，通过日用品销售等多元化经营，不仅抵御了寒冬，更主动拥抱了属于自身发展的春天。这预示着，未来中国药品零售市场的赢家，将是那些既能坚守专业内核，又能灵活创新、全方位满足消费者健康生活需求的综合服务商。
